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Vous souhaitez mieux nous connaitre ? Découvrez notre métier

 

Effi’connect propose aux administrations et entreprises des solutions numériques pour communiquer plus efficacement avec leurs clients, leurs collaborateurs et leurs partenaires. Depuis plus de 20 ans, nous sommes le spécialiste des solutions de communication des entreprises : outils de collaboration, de flux d’informations et de marketing multicanal.

 

Nous apportons une réponse et un accompagnement sur mesure, des solutions simples, rapides de déploiement et souples d’utilisation au quotidien.

 

Basés à Nantes, Paris et Lyon, les femmes et les hommes de notre entreprise partagent tous la même ambition : vous apporter un service de proximité et une expertise forte pour optimiser la performance de votre entreprise dans son organisation et sa relation client.

 

 

 

Notre approche

Faciliter le choix et l’usage

  • Conseils d’experts dans le choix de la technologie
  • Solutions intuitives et accessibles à tous pour favoriser l’adoption
  • Simplicité de déploiement
  • Accompagnement dans la mise en œuvre technique
  • Formation à la prise en main, suivi et assistance pour rendre vos équipes rapidement opérationnelles

Garantir la fiabilité

  • Partenaires référents dont la performance technologique est éprouvée
  • Accès sécurisé, ressources télécom qui s’adaptent aux flux pour vous garantir un service fiable
  • Outils évolutifs permettant d’intégrer de nouveaux modules ou fonctionnalités, sans couture.
  • Disponibilité permanente de nos équipes pour un service de qualité, en toute confiance.

Accompagner de A à Z

  • Compréhension des attentes et analyse des besoins
  • Recommandations sur les services les plus adaptés
  • Mise en œuvre et déploiement des solutions retenues
  • Formation des utilisateurs et accompagnement du changement
  • Assistance et Service Client réactifs
  • Conseil et préconisations d’optimisation de la performance

Nos engagements

La satisfaction des clients d’Effi’connect est la garantie de sa réussite.

  • Proximité

    un interlocuteur dédié pour une relation privilégiée

  • Expertise

    des experts impliqués dans la réussite de vos projets depuis 24 ans

  • Efficacité

    votre demande prise en compte dans les 2 heures par notre Service client

  • Confiance

    80% de nos clients nous sont fidèles depuis plus de 10 ans

Nous développons en continu un haut niveau de conseil et d’expertise pour aider nos clients à anticiper les nouveaux enjeux de la transformation numérique.

Notre équipe partage la même envie et le même sens du service client, dans une relation de confiance et de satisfaction partagée.

Découvrez notre équipe

Chiffres clés
  • 1479clients
  • 5232utilisateurs actifs de nos solutions
  • 107 823conférences organisées en 2015
  • 24Mde messages diffusés par sms, email, fax, vocal en 2015
  • 3implantations en France : Nantes – Paris – Lyon
  • X2CA multiplié par 2 ces 3 dernières années